さぽろぐ

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2010年11月30日

郵便局とクロネコヤマトの比較

美幌郵便局、クロネコヤマト美幌配送センター、両方を良く利用しますので、接客の仕方を比較してしまいます。

覆面調査をしていますので、職業病かもしれませんんが・・・・

で、いえることは、断然郵便局の方が態度がいいということです。

郵便局に行きますと、笑顔でいらっしゃいませと迎えてくれます。
まあ、当たり前といえば当たり前ですが・・・・

ですので、客として扱われていると感じます。

ところが、クロネコの方は、いらっしゃいませ言わないことも多い。
従業員同士、くっちゃべながら、作業をされることもアル。
お客として扱われていないように感じることも多々。

ちょっとどうなんでしょうね~。


もう少し接客を考えて欲しいものです。








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Posted by じんじん at 18:32│Comments(0)
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